云呐项目管理系统教程
1、全部项目
服务商在“服务管理”中,点击“创建项目”

2、在弹窗中,输入项目信息,可上传附件,缓冲期的概念是当项目到达期限后,该项目可以拖延多少天可以失效:

3、 点击“保存”按钮,在项目列表中,会有一条记录:

4、 点击项目列表中的项目名称,进入项目详情,点击“人员”,添加项目人员:

5、 弹窗中选择人员,并输入其在项目中的角色:

6、在项目详情中,点击“关系”按钮,点击“关联服务与资产”,设定本项目的服务目录及服务对象:

7、 在弹窗中,选择本项目提供的服务项、勾选本项目中该服务项覆盖的对象明细。

8、点击“生成”按钮,会自动生成服务目录与对象的关联记录,如该项目存在多个服务项,需重复上述操作:

9、当我们设定完服务目录与资产之后,选中服务,点击右上方“设定编辑”来设定服务规则:

10、在弹窗中,设置服务规则。其中,计数类型分为:次数、人天。如该项服务的承诺是每年不少于5次的安全检测,则属于按次计数;如该项服务的承诺是每季度提供不少于3人天的驻场服务,则属于按人天。执行周期设定可以按年、季度、月等,同时还提供了“不限”这个选项,用于未指定周期的服务承诺,如“系统缺陷终身免费维护”。

11、点击“确定”按钮就可生成服务规则:

12、由于服务商可能会对一个项目中部分服务进行转包,此处提供了对转包记录进行登记的功能,转包的对象为自建企业中,类型为服务商的企业。在服务列表中,勾选需要转包的服务记录,点击“服务转包”按钮。

13、在弹窗中,输入转包相关信息:

14、录入完成后,点击“确定”按钮,在“转包”中会产生一条转包记录。一个对象的一种服务项,只允许转包一次。

15、点击项目详情中的“服务”菜单,我们可以看见所有的服务项:

16、点击项目详情中的“资产”菜单,可以看到项目中的资产:

17、点击“历史”,可以看到项目中所出现的操作:

1、管理员、服务台、工程师可以查看当前企业和好友服务商签订的项目。
鼠标点击某条项目信息,进入详情查看项目基本信息、项目项目负责人员、项目包含的服务
