1. 最常见的是手机设置了静音，在设置中检查手机是否设置了静音，如果是，开启铃声就可以了；2. 安卓手机的声音有分道，比如分为铃声音量、媒体音量等，可以检查是否关闭了音量；3.手机音频驱动损坏，可以尝试从手机官方网站下载驱动。