1、首先通过微信搜索12315。
2、在搜索结果中找到对应的官方公众号。
3、点击进入公众号详情界面，找到【服务】。
4、点击服务弹出上拉菜单，选择【我要投诉】。
5、点击投诉进入全国12315平台界面，输入企业名称进行投诉即可。
