如何解决Word遇到问题需要关闭正在处理的信息

1、首先将一些隐藏文件显示出来，点击桌面的“我的电脑”(win7的是计算机)，然后点击上面菜单栏的“工具-文件夹选项”;如下图所示：

2、然后打开了“文件夹选项”窗口，切换到“查看”窗口，然后“隐藏文件和文件”选项上点选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”选项“;如下图所示：

3、接着现在将一些隐藏文件显示出来了，在打开的资源管理器上面的地址栏上复制粘贴“C:Documents and SettingsAdministratorApplic锾攒揉敫ation DataMicrosoftTemplates ”这样一个地址。然后敲回车键，打开这个文件路径;如下图所示：

4、最后打开到一个文件路径，然后将所有带有Normal名字的文件全部删除，但是却切忌不要删除上面的文件夹;如下图所示：