1、手机打开微信app，如图红色文本框：
2、搜索郑州热力，点击进入，如图红色文本框：
3、点击客户服务，如图红色文本框：
4、点击用户报停，如图红色文本框：
5、输入个人信息，点击登录，根据提示操作确定，如图红色文本框：完成取暖费报停。
