亚马逊kindle fire hdx如何获取售后帮助

1、在fire hdx平板上打开帮助页面：在Kindle Fire HDX平板电脑上，从屏幕顶部向下滑动，点击设置，点击帮助；或者直接在运用程序里点击“帮助”。

2、帮助文档中“无线“的作用是当平板电脑出现无线连接类的问题时，可以点击这个选项进行设置和检查，故障排除等。用户指南，则是平板电脑的说明书；而入门指南，则是对新手的演示，如果你是第一次使用，不会操辑湃形傥作，由可以点击入门指南，这样，平板电脑上就自动显示一些演示了。

3、点击”联系我们“--“客户服务”，然后在在下拉菜单中选择平板电脑存在的问题。如图：

4、提交问题时，系统会给出自己解决问题的建议，例如小编选择摄像头不能使用，则系统给出的建议是进行重启。（PS:按系统提示操作一次吧，说不定就解决了。）

5、按建议进行操作后，如果故障还是不能排除，则选择电子附件或者电话联系亚马逊官方。

6、采用邮件联系方式如图，在方框内描述设备存在的故障。

7、采用电话方式联系亚马逊的方式如图，在填写好自己的电话号码之后，亚马逊官方客户会跟你联系。（不过要注意一下，如果你的平板不是中国大陆行货，那么很可能不享有这项服务。）