1、打开“京东”.
2、下方列表中，选择“我的”.
3、设置中选择“账户申诉”.
4、在我要申诉中，选择申诉的事由.
5、输入手机号进行验证后，点击“下一步”即可.
6、可以点击申诉进行查看进度.如图显示暂无申诉信息.
