运行ArcGIS时无法复制、粘贴的问题

1、退出ArcGIS程序

2、进入C盘相应用户文件夹，我这里用户名是“1”。

3、进入该用户的ArcGIS文件夹，删除模板文件，即可。C:\Users\1\AppData\Roaming\ESRI\Desktop10.2\ArcMap\Templates\Normal.mxt