1、点击APP，点击【我的】。
2、点击【退换/售后】，然后点击【申请售后】。
3、点击【维修】，点击【商品故障】。
4、输入你的理由，然后点击提交。不要说人为损坏。
5、如果通过，就会给你更换新的耳机了 。
