1、首先，先确认一下笔记本键盘是否有硬件损坏的故障问题。
2、如果有硬件损坏的问题，可直接拿去售后或者维修点处理。
3、要是有多余的键盘也可连接在笔记本上面，先进行使用。
4、或者在输入法界面内选中并开启软键盘，来进行输入操作。
