使用学信App的过程中遇到问题怎么办

有些家长老师对操作App不熟悉，经常碰到各种问题不知品疏饯懒道怎么办；那么在使用学信，如果遇到类似忘记密码，如何加入主题群之类的问题，可以试试下列方法。

工具/原料

学信App

已注册学信账号

可以上网的电脑

在线客服

1、百度搜索，打开学信科技官网，点击右下方的“咨询在线客服”。

2、发送您的问题或问题的关键字，根据得到的回答选择是否进行下一步操作，如下图机器人直接解答了。

3、有可能需要二次选择的，请再次选择或回复对应的问题序号，如图所示，发送关键字-点击问题序号即可。

手机客服

1、打开学信App，点击底部我—智能客服，就可以打开小信。

2、根据您的问题向小信提问，机器人会回复你。

人工客服

1、直接拨打400客服电话，接通后与客服反馈问题详情。

向他人咨询

1、询问或请教班主任、老师或其他家长，是否有类似的问题，如何解决，知情者会适当回复。

2、在学信官方的学信答疑群，客服QQ群内反馈提问，正确描述问题，会得到相应的解决办法。

意见反馈

1、如果有好的意见建议或者留言，可以通过首页-通讯录，搜索学信团队

2、打开对话框，直接输入信息，发送后即可反馈给学信公司。