如何设置自动应答消息

1、个人回复-客服欢迎语点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“个人回复”开启客服欢迎语，客服可在此自定义编辑只属于自己的欢迎语，如想用企业统一欢迎语，只需将客服欢迎语关闭即可。

2、企褂偶裢蜮业回复-消息推广点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入“消息推广”每次开启对话时，系统自动向顾客发送一条或一组消息，也可在点击添加或修改消息。

3、 企业回复-企业欢迎消息点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入企业欢迎消息，点击开启，内容在此处填写或修改。

4、 企业回复-客服无应答时消息点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入“客服无应答时消息”，当客服暂时没时间回答时，系统自动向顾客发送消息，可在此设置无应答回复语和时长。

5、 企业回复-顾客无响应时消息点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入“顾客无应答时消息”，当顾客一段时间没有响应时，系统自动发送消息内容。

6、 企业回复-客服手动结束点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入“客服手动结束”，当客服手动结束对话时，系统自动向顾客发送一段结束语。

7、 企业回复-系统自动结束点击“设置”进入客服设置，再进入“自动消息”后进入“企业回复”，然后进入“系统自动结束”，当一段时间没有对话进行时，系统自动向顾客发送一段结束语。

8、企业回复-访客排队消息访客来访时，没有客服接待或客服无法接待时，自动发送该条消息。