如何做好企业--优秀企业会拥有成功的商业模式
1、商业模式对中小企业发展来说,十分关键和重要。什么叫商业模式?一般来说,它是指企褂偶裢蜮业提供哪些产品或服务给客户,用何途径或手段向谁收费来赚取商业利润。也就是俩乎馔像企业靠产品挣钱还是依赖服务盈利?企业的客户是谁?是处在产业链上游?中游?还是下游?客户粘性是否强?需要创造新的市场需求?还是从现有销售渠道中挖掘?好的商业模式就意味着好的生意。如果企业拥有可观的回报率,比如拥有很高毛利润、ROE、ROA、ROIC,那么这种商业模式是成功的。一般来说,优秀的企业,一定会拥有成功的商业模式,如果这家企业能成功持续很长时间,那么一定会拥有很强的核心竞争力和商业壁垒来匹配。中国有不少传统经典的商业模式,让人们记忆创新。比如《超级女声》创意直接“拷贝”美国的娱乐节目《美国偶像》。不过,它是在《美国偶像》基础上进行本土化的改良,如没有参赛年龄门槛,PK时强化互动场景等;如《新东方模式》围绕着GRE和托福盈利模式不断延伸;《51job模式》是一个面向个人的电子商务,其实它是将中介业务放到网上的一种合伙创富的模式。
2、《百度模式》一直专注于中文搜索,不断通过用户体验来拓展市场空间;《携程模式》是一种“高科技武装的旅行服务公司”,其实“携程”是新老经济结合点——空白地点处产业链很好的结合。美国最新的商业模式给人们不少的启迪,也能启发你的创业灵感,比如公司创始人Malcolm Oug和Michael Karnjanapra Korn在2011年创立了Skillshare公司,推出了“点餐”式的教学平台,其主要盈利是通过每月10美元的自助式套餐,可以学到平台上的全部课程,虽然授课教师并不是顶尖的专业师资,但是它的特点是人人可以参与的教育平台;如公司创始人Katrna Lake在2011年创立了Stitch Fix公司,主要内容是通过智能化数据分析,并定位25岁都市白领阶层进行个性化设计,给订购用户寄送出装有五件时尚服饰的商品礼盒,价格十分优惠;如公司创始人Umany Due等在2012年创立了Handybook,主要是定制化家务服务,其内容是打扫房间和维修家电,所有服务都可以通过移动APP完成,还提供远程服务。还有Brian Sagar等在2006年创立的Popsugar,是以内容驱动商务为主要内容,为女性用户服务,提供一站式服务。另外公司创始人Gautam Gupta在2012年创立了Naturebox,专门提供按月订购健康零食,特别是在控制食品科学和不健康添加剂方面有明显的特点等等。
3、商业模式是可以复制的,好的商业模式并不多,因此企业商业壁垒显得很重要,最强的壁垒就是要打造你的强大核心竞争力和品牌效应,归根结底,就是要达到成本低,质量高,成长性好。经营企业时要重视寻找商业模式盈利点和技术模式性价比,如果是合作模式,那么要发现双赢点。 经济大转型或企业前景迷茫,都说明需要改进企业的系统商业模式,需要重视客户、市场和产业的变化,用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大,这样,才能提升企业的竞争力,还不仅仅是传统产品、技术、人才、营销的单项竞争。关键是如何跳出有形商品陷阱? 如何突破现有市场边界 ? 如何突破行业边界?只有改变和经营新的商业模式,才能创造无限的市场空间。
4、具体思路:整合产业链,渐进多元化,优化成本结构;积累势能,在中低端赚取利润;以流程扩大市场规模,以体验分割市场;把原来非客户转为优质客户,关注采购者和使用者不同需求;改变需求定义,选择不同战略族群的关键客户价值;改变行业原有诉求点,重组同样功能的不同的产品或服务形式;研究整合消费者在使用前后的其他服务等等。商业模式的研究包括:客户价值主张、性价比、价值的获取。 要考虑如何产生权益?如何分配权益?客户价值主张主要包括客户需求和性价比分析定位。比如电子商务模式可以有效获取消费者个人偏好信息,分析客户需求与市场定位;在电子商务中,了解顾客个性化需求的途径有:网站注册;cookie;如戴尔公司向公司类客户和研究人员类客户索取不同的价格。
5、盈利模式包括价值获取以及目标成本研究。比如利用互联网技术在几近零壁垒的基础上扩大市场范围,降低经营成本,产生规模经济。电子商务模式可以大大降低家电企业的运营成本,一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。模仿障碍突破可以从产品创新与专业化着手。海尔针对不同国家的消费者需求,出口不同层次的产品,在国内也是呈现不同质量、不同价格的同类产品;考虑空调的耗电,问题美的空调创新并成功发明“一晚一度电”的广告宣传;价值的获取同样也来自不同国家不同层次的人;不仅仅来源于传统的专卖店的销售业绩,还包括在线销售直接取得的销售收入、一系列由于网络带来的无形的价值(品牌价值、成本价值、销售价值和技术价值等)。美的的智慧家居让看到中国在技术、设计、产品创新等的发展,以国际化的姿态积极谋求海外运营模式的转型。聚焦消费者使用价值,通过一系列新技术、新产品,带给消费者更多、更好的使用体验。