1、准备好乘车人购票时使用的有效身份证原件、已取的纸质车票。
3、到达火车站售票大厅后，在售票大厅众多窗口中找到改签、退票窗口。
5、告诉工作人员自己要退票的需求。
7、网络购票也可以提供订单号码给工作人员进行退票。
