财务经理必须具备的表达逻辑-财务经理学院

1、总分总基本结构结论：把你想表达的内容浓缩成一句话，当成结论放在第一句，这样别人就知道你说的主题是什么了。要点：也就是支撑你结论的论点，可以是案例、数据或者理论，论点必须客观公正，切勿主观评述，否则它会变成你的另一个结论。总结：也就是把你的结论再次强调一下，当然你可以换种说法，以增加说服力。

2、递进式表达逻辑框架

3、如果说沟通表达很重要，就可以这样用“递旅邯佤践进式表达”：共识问题：在职场上沟通表达是一项非常重要的技能。（不会有争议）核心观点：沟通表达能力强的人，会更容易获得晋升机会。（提出我的观点）证明观点：良好的沟通表达会增强你的社交能力。（证明我的观点）量化支持：具有较好的社交能力的管理者比其他人晋升的机会高出2.7倍。（卢桑斯的一项调研）解决办法：掌握总分总的基本结构和递进式表达逻辑，能提高你的沟通表达水平。

4、针对不同目的表达方式表达的目的可归为三类：传递新信息（事/物）发表某种观点号召某项行动

5、针对不同的表达目的，推荐三条惯用方式：SCQA：传递信息，达成共识PREP：发表观点，取得认同AIDA：号召行动，影响他人

6、什献垴淄睬么是SCQA？SCQA，即按照“情境－冲突－问题－答案”这样的一条故事线来向他人传递新信息。当我们要讲述的内容是新信息，也就是说对于他人是未知的事、物。那么它就存在于他人的关注圈以外，或因习以为常而忽略，一般别人是很难产生兴趣。如何让他人关注你要讲述的内容呢？SCQA通过“情景+冲突”的描述制造出了一个关于“回答”的悬念，以此引导他人听下去。

7、如何运用SCQA传递新信息？SCQA的故事线实际上反映的是因果定律：基于某个现实的情景→存在了什么不合理的情况→所以为改善这个不合理，出现了什么新物品或现在需要做什么事情。你要介绍的“回答”是果。为什么要介绍这个果呢？原因则由“情境→冲突”导出。

8、我们可以通过指出别人的错误、找到违反直觉的部分、提供有利的信息等方式，对他人原有的认知水平形成刺激，从而引起他人对于你要传递的新信息进行关注。

9、关于“回答”的新信息主要就是关于“What”和“How” 的内容，我们只要按照金字塔结构进行内容组织，一一讲述即可：然而，仅仅讲述“What”与“How”的相关内容只是完成了基础认知：信息接收。很多时候我们往往还需要回答Why的问题，以达到更深层次的认知：理解。

10、什么是PREP？PREP，即按照“立场－理由－实例－立场”的故事线向他人传达某种观点、立场。

11、如何运用PREP表达观点？PREP是最简单，最符合我们日常表述习惯的：顺应听众的疑问进行讲述。无论是工作汇报、工作总结还是日常沟通，PREP运用的场合非常广，因为我们无时无刻不在向身边的人传达自己的观点、看法、立场。

12、什么是AIDA？AIDA，即按照“注意－兴趣－欲望－行动”的故事线逐步引导他人采取某种行动。

13、如何运用AIDA影响他人采取行动？AIDA的故事线就是一个将最终目标分解成阶段性目标的引导过程：AIDA法则最早源于销售领域，据说“把别人的钱放进自己的口袋”和“把自己的想法放进别人的脑袋”被称为最有挑战的事情。

14、财务人员必知的沟通技巧财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析

15、沟通的6个问题你的选择是什么：悲剧？或是喜剧？关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑

16、客户：比你的老板更关心他的目的

17、问题——问题越具体，回答越省力，信息越明确，倒退几步问（沟通技巧）

18、观点：观点决定事实；数据很重要，但没有观点，就仅仅是数字不要硬生生的报墙绅褡孛数字，观点决定事实：数字背后的含义是什么？不要只报数字，如你的每页Excel表中有标题吗？不管你报的数据是什么都要有观点，中国民企老板还没有养成从数据中分析的习惯，习惯于用观点来探讨。要培养自己的观点，不要硬生生的报数字。

19、感情：不要只顾发射，没感情，要赞赏有不同意见的时候，强势的会计人员很直接的就说不；财务人员弱势的，就嗯啊了事，他们都没有感情，在沟通中要注入感情，营造一种工作中的氛围。最低也要做到赞赏，你的老板同样需要赞赏、欣赏。赞赏不是拍马屁，真正发现周围的同事身上的闪光点，欣赏他，赞美他，会有一个很好的工作氛围，要真诚，不贬低自己，不拍马屁

20、逻辑：学会有逻辑的说服别人。沟通之前准备，组织你的逻辑，如何切入、观点是什么，有哪些证据？“像准备弹药一样准备你的谈资”。可以阅读《黑格尔的小逻辑》、《金字塔》来提高逻辑说服力。

21、如何提高沟通能力？只有一招：练！