苹果iphone手机屏幕突然失灵---接不了电话了

1、苹果手机来电话了，可是我怎么按屏幕都接不了电话，这可急坏我了。

2、然后我找到苹果手机售货员，售货员让我先关机，可是屏不管用怎么都关不了。

3、售货员告诉我同时按住如图所示两个键，十秒钟，直到自动关机为止。

4、这时就关机成功了，然后按住开机键，大约5秒钟进行开机。

5、开机之后就恢复正常了，再准备回复电话就好了。