1、拨打 10086 等待语音提示，提示结束后，不管语音提示全忙还是怎么样 按“0”，等待
2、第二次语音提示出现后继续等待语音提示结束，继续按“0”
3、经过3次以后会提示人工服务请按“0”！按“0”之后客服很快就能接通。