亚马逊旺季如何索评

1、一、利用官方为新品谋评没错，就是早期评论人计划。该计划允许选定数量的客户为其中产品撰写评论。作为回报，评论者从亚马逊获得1-3美元的小额信用。计划费用为60美元，产品评论数少于五个，只针对品牌备案的卖家。要求：●费用是60美元，在第一次审核后付款●仅适用于评论少于5条的产品●并不能保证一定是好评，但是根据卖家们的阐述，一般为4—5星●售价必须超过15美元对新品来说，早期评论人计划非常有价值，但缺点也很明显，一个不一定有好评，一个是结果有时需要数周或数月才能生效。不确定性太多。

2、二、针对性发站内信发站内信又有技巧的发，盲目的发容易引起质疑和买家的反感。✦针对留下feedback的买家在亚马逊上仍然活跃着一大批愿意留评的买家，比如那些已经留下feedback的买家，但是其实多数买家不理解feedback和review之间的区别。他们大多数人可能已经在某些时候留下关于产品信息的feedback，这个时候需要卖家去提醒一下买家。向所有留下积极feedback的买家索要评价，尤其是那些其实分不清两者的买家，请求他们留下产品评论，通常都会是好评，最好卖家附上如何准确留下review的步骤，但还是同样的，不能勉强，不能要求留好评。但是既然买家愿意留feedback，留review的可能性会更高。✦针对询问过你的买家如果买家愿意主动询问你并且你的售前售后服务相当出色，那么很多时候买家还是愿意留下评论的。如果您在与客户进行了对话后，询问他们“你可以留下评论吗？”大多数客户都是乐意的，不管他是买之前问你还是买之后问你。最简单的评论来自询问产品问题然后订购的客户。在一周内确认他们收到产品。在他们回复您的确认邮件中提出这个问题，买家一般都是乐意帮忙的。

3、三、利用售后小卡片绕过亚马逊索评实不管政策怎么变，只要是真实购买，真实留评总是能保卖家账号和产品无忧。而通过售后卡片承诺售后服务来获取买家的信任和信息以及洞悉买家对于产品的态度和要求买家评论似乎就是多数卖家的手段。官方手段更倾向于新品，站内信步步是雷，卖家或许只有这个方法来“挽救”自己的listing，几乎所有的大卖都用售后服务卡里的秘密组建自己的客户资源池。正常的操作流程可能为：留下诸如激活售后服务保修期，成为VIP会员的诱饵让买家主动留下自己的联系方式或者联系卖家——通过亚马逊站内信以外的渠道联系买家承诺服务——请求买家留下评论——整理客户信息作为后续的资源池值得注意的是，其中你的“诱饵”在能吸引人的同时不能太露骨，你承诺的服务必须是力所能及，不要随意承诺，你可能要同时面对多个客户你可能需要一个售后服务系统，你的参与步骤不能太过复杂，每多一步可能就会流失接近20%的客户。由于时差问题你可能需要半夜还在进行售后沟通，卖家的响应时间不能慢于15分钟，你必须时刻收集并分类客户的信息。这些对于人力物力和资源丰富，布置得当的大卖来说问题可能不大，搭建一个自己的网站，安排几十个客服日夜轮班，创建自己的资料库收集客户的信息…….但是对于比较小规模的卖家而言，则可以利用TrackerM亚马逊免费工具，生成一个二维码，贴在售后服务卡上，跟着产品送到买家手上，买家手机一扫码，就进入与卖家的聊天系统。