1、首先，打开进入app首页，点击投诉按钮，如下图所示
2、然后，在投诉页面，填入投诉对象和信息，投诉诉求（退款），点击下一步，如下图所示
3、最后，在投诉处理页面，客服处理完毕结案，退款会退还到账户中，如下图所示
