1、首先，打开摩拜单车APP。
2、进入后点击左上角的类似于小人的标志。
3、页面跳转后，找到“我的钱包”。
4、然后向邮箱refundsupport@mobike.com发送注册姓名、手机号及最后一次充值的流水号即可。
