1、打开手机微信进入官方公众号，在公众号内点击左下角的【查件寄件】。
2、进入查件页面后点击右下角【我的】。
3、在个人中心页面点击【客服热线】，然后点击【呼叫】。
4、电话接通后，根据语音提示按下键盘上的数字【2】即可转接人工客服。
