客户系统如何启用单点登录验证

在使用客服软件时，用户大多对登录方式有一定要求，如白名单、单点登录等。

在易维帮助台，用户可以通过单点登录的方式登录，用户提交的账号和密码将被发送到你的LDA霸烹钟爷P服务器进行验证。LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）轻量级目录访问协议是一个用来发布目录信息到许多不同资源的协议。目录是一组具有类似属性、以一定逻辑和层次组合的信息。

不同系统间使用相同的信息，会涉及到系统间字段的匹配关系，比如人员的行政归属，在易维帮助台称为“客户分组”，在域用户称为“部门”。用户在你的系统或社交网站登录，由你的系统或社交网站授权用户访问易维帮助台时用到单点登录技术。其意义在于，从你的系统或社交网站切换到易维帮助台，访问时不必重新登录，不用重启另一套账号，也不必记忆繁琐的密码。易维帮助台支持SAML（Secure Assertion Markup Language安全断言标记语言）和JSON Web Token两种方式。

启用单点登录（以SAML方式为例），具体步骤如下：

1.进入您的易维帮助台，打开您的客服页面。2.点击“帮助中心”-“设置”-“访问控制”-“账户和登录验证方式”，进入“账户和登录验证方式”页面。

3.选中“单点登录（SSO）”。4.勾选“SAML”。

5.点击“更新”保存。