如何增加顾客利益

1、第一，增加顾客的直接利益。 就是通过各种直观的方式来使顾客体验到更直接的利益获得，如免费给顾客DIY产品、送小礼善飧琳宴品以及用各种奖励计划来换取顾客的好感，从而保持住顾客。但这种仅仅是最基础的方法，因此极易被竞争者效仿，难以保持长期优势。

2、第二，增加顾客的社交利益，同时附加直接利益。 如经常为顾客提供新品动漫信息，成立漫迷群等。利用动漫店员工对顾客的需求与爱好的了解，针对不同的顾客，提供个性化、人格化的服务，把一般的顾客变成为之提供专门服务的客户。

3、第三，增加与顾客关联利益，同时附加社交利益和直接利益。 例如，动漫店为客户提供Cosplay摄影服务等，从而加强客户对动漫店的忠诚度。