1、要学会循序渐进，打开他人心灵之门。
2、要学会听玄外音，话外话。
3、要学会专注倾听。
4、沉默你和倾听也是成熟的心理素质。
5、要学会照顾他人自尊，含蓄批评。
6、虚心地接受表扬，能为你赢得尊敬。
