1、首先，我们打开手机进入到京东，点击寄件服务；
2、然后，我们在新跳转页面中，点击客服咨询；
3、接着，在问题咨询列表，选择上方的“我的包裹到哪里了”；
4、最后，提供订单号给客服，就可以查询包裹到哪里了
