1、打开12306客户端，选择【订单查询】
2、按类别选择查询条件
3、以【未出行订单】为例，按订票日期或乘车日期查询
4、点击查询到的订单
5、查看订单详情
6、还可点击右上角的菜单选择更多相关操作
