word2019打不开怎么办 打开word时出错怎么办

1、首先我们右键点击开始按钮，然后在弹出的菜单中选择文件资源管理器菜单项

2、接下来再打开到文件资源管理器窗口中定位到如图所示的文件夹，然后找到normal.dotm文件

3、右键点击该文件，然后在弹出的菜单中选择删除的菜单项

4、这样我们再次打开word文档的时候，就可以正常的打开了