汽车之家I车商运营维护技巧初级版

1、这里只介绍动态维护，具体做法：登陆刷新报价：每天坚持登录后台至少两次。建议：早上上班登陆一次，中午吃饭退出，吃饭回来后再次登陆。（登陆后台的过程就是刷新报价）

2、促销模版检查：每天到“资讯管理”检查当天忪鄂菅塬促销模板的覆盖度是否达到60%的车系。如果未达到60%，尽快补全，这个只是最低要求。建议：如果有能力达到100%的覆盖，那么获得的销售线索会更多，建议1-2周更换1次。

3、推荐文章发布：确保每周推荐地方站（分站）首页的名额都用完，每周12篇。注意：促销模版可以多发，但是保证每天推荐1-2篇，保证积分提升的稳定性。

4、关注400电话接起率：要确保400电话接起率不能低于90%，这样获得的销售线索才能被最大化的利用和转化。理想状态的接起率是100%。

5、监督APP订单处理：检查并监督销售是否利用APP处理订单和处理订单的及时性。确保所有的订单都通过APP处理，不仅仅要在有效时间内处理，最好订单联系处理控制在1小时以内。

6、处理订单试驾网友留言：处理回复率100%。特别注意：网友留言需15小时内回复

7、闲暇时把后台的页面停留在“网上订单”，检查是否有公共订单，如发现公共订单，需要迅速分配给自己的销售顾问，增加销售线索量。