1、第一步，手机登录12306APP后，点击“温馨服务”，如图
2、第二步，点击“遗失物品查找”，如图
3、第三步，按提示输入各项资料后，再点击“提交”，如图
4、第四步，提交成功后，要查看查找情况可点击“进度查询”。如图
