12306退票手续费新规定

1、距开车前48小时-15天期间内的车票，改签/变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车前15天前退票的，仍核收5%的退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。

3、票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计。

4、票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。

5、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。