快递寄过来的手机，收到之后变成了模型怎么办

1、首先，遇到这个问题先不要慌，我们先冷静下来分析一下，如果是当着快递员的面拆的快递，我们可以当场拒收；

2、如果我们没有当快递员的面拆快递，那么手机变成模型的可能性有几个：1、商家是骗子，卖的是手机，寄过来的就是模型；2、手机在寄送的途中被人调换；3、商家卖的就是手机模型，自己没注意；4、快递拿错了；

3、除了上述第3个原因，其他的我们都需要保存证据：快递单号、照片、购买记录；然后第一时间联系商家和快递物流公司，并且电话联系的话一定一定要保留通话录音（手机不自带录音功能的话，可以用其他录音设备）

4、如果联系商家或者物流公司就可以解决那是最好，现实情况往往不如人意，那么我们就需要找到商家或者快递物流公司的上级主管部门来进行投诉；

5、投诉商家：商家一般都是在平台，可以向商家所在的平台进行投诉，比如京东、淘宝等；如果不在平台，那么向当地的12315、市长信箱等进行投诉举报；

6、投诉快递物流公司：可以向当地的邮管局进行投诉举报、也可以向市长邮箱进行投诉举报、还有一个就是在微博上讲述经历并且@物流公司的官方账号；

7、希望以上方法对大家有用！谢谢采纳！