1、点击购物助手
打开抖音app，点击页面底部的消息选项，在消息页面中，单击购物助手；
2、点击订单物流
点击页面底部的【订单物流】选项；
3、点击详情
订单详情处，点击详情选项；
4、点击申请退款
订单界面下面，找到并点击申请退款选项，选择换货；
5、点击提交
选择退换货原因和输入补充原因，点击提交即可。
