遇到买家询问发货慢的时候该如何回答

1、在商品的描述详情页，或者是店铺的首页，先把发货问题写一个小贴士，告知顾客。会因为物流原因，天气原因，或者是商品活动期出货量大，商品的发货速度会慢一些。

3、告知顾客，货品已经装袋。等到物流配送，但是物流公司发货，不是我们能掌控的。希望顾客多体谅。告知顾客自己也会催物流公司的。

5、解决问题，而不是推脱，商家也要注意加紧解决发货的问题。在一些大的活动到来之前，首先要想到发货的问题，提前备好库存，或者是加派人手在发货的环节上。