1、进入一淘APP，点击下方导航“我的”按钮。
2、进入“我的”界面，点击“联系客服”菜单。
3、进入“客服对话”界面，点击下方“输入框”。
4、在输入框内输入需要咨询的内容后，点击右侧“发送”按钮即可。
