1、点击客户服务在京东我的界面，找到“客户服务”选项。
2、点击在线客服选择打开页面中间下方的在线客服选项。
3、点击更多找到页面上方的公告后点击一下更多选项。
4、显示原因界面就会展示出具体的关于“最近发货慢”的原因了。
