1、找到手机桌面上的菜鸟APP并打开。
2、在收件界面点击【查看全部包裹】。
3、在我的包裹界面选择不派送的圆通快递,点击进入。
4、在物流详情界面点击【反馈问题】。
5、选择问题“物流状态停滞不更新”,点击【提交】官方会跟进派送。