如何应对竞争对手的老客户

1、保持热情态度无论谁光临店铺，你都应该保持一视同仁的热情态度，不能因为对方是竞争对手的老客户就心有不平甩人脸色，不能让别人觉得你心胸狭窄，以后更加不会光顾生意了。

3、分析对方目的你应该根据对方询问你的具体内容判断对方的目的，比如不问商品，反而问房租，或者在询问商品价格时，注意力却并没有打量商品本身，这些都是醉翁之意不在酒。

5、套话对手机密这种客户在打听你的商品价格或者房租时，你也可以假装不经意地套话对方，掌握竞争对手的情况，虽然也许客户会撒谎，但是是真是假，这个就看自己够不够经验丰富了。

7、暗自提价如果这种客户是对方的亲戚，你可能很难把对方挖过来，而且这种客户之所以来你这里购买，多半是因为竞争对手那里断货，对于这种一次性客户，你可以暗自把价格卖贵。