2016年4月綦江管理基础试卷

1、一：判断题（正确的选A，错误的选B，每题一分，共20分）1：沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。【B】：解析：沟通基本含义;1:沟通是一个关于意义或信息的分享活动，包括消息，知识经验，等2：沟通是一个完整的过程，成功的信息沟通，不仅包括意义上的传递，更重要的是对意义的理解。2：扁平型组织的控制跨度要小些。【B】：解析：组织结构的扁平化是管理幅度扩大，管理层次减少的组织变革趋势，有利于信息的传递3：企业人员素质普遍偏高，对领导的意图能很好地意会，则适合采取集权管理【B】：解析：分权是指决策权分散到整个组织中，特别是在组织较低的管理层次分散，集权是指决策权集中在组织较高的管理层，当主管素质高，决策控制能力强则集权程度高，而下属素质较高时，决策应变能力就强，则应提高分权程度。4：决策的关键是目标，没有目标就没有决策。【B】：解析：决策的关键是选择，没有选择就没有决策。5：头脑风暴法是为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，改善群体决策而发展起来的。【A】：解析：头脑风暴法：将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。6：优秀领导者不仅依靠合法的地位所赋予他的职权，而且能以个人才能，魄力和威望来促使他人努力工作。【A】：解析：在正式组织的内部，一个优秀的领导不仅会利用组织和上级赋予的正式权利，采用强制的手段使下属服从安排，而且能以个人的魄力，才能和威望促使下属努力工作。7：在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何一个时间点，采用纠正偏差的手段，但是一次仅能采取一种纠偏手段。【B】：解析：纠偏的手段包括：法律手段，文化手段，经济手段。在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何时间点，采用上述一种或者多种手段。8：绩效改进方案的形式是多种多样的，但是关键是控制改进的过程，给员工以指导。【A】：绩效的改进方案的形式可以多样，但关键是要控制改进的过程，给员工以指导。绩效 改进工作可以有各种各样的方案，但是改进的过程只有一个。是否能控制改进的过程决定了绩效改革能否成功。9：传播方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获得较高经济与社会效益的管理方法【B】：解析;传播方法：管理主体通过与管理对象双向信息交流而建立起相互理解信任的关系，从而达到预定的管理目标的方法。而根据客观经济规律，运用经济手段，调节不同经济主体之间的关系，以获得较高经济效益与社会效益的管理方法是经济方法。10：柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的，衡量标准容易量化的工作。【B】：解析：刚性管理与柔性管理的主要区别：1：基础不同；2：适用对象不同。刚性管理适用于适用于主要追求低层次的员工，适用于对创造性要求较低，衡量标准容易量化的工作。而当员工的低层次需求基本得到 满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对个新要求比较高时，员工往往会欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造性机会。11：战略制定包括确定组织使命与目标和进行战略选择这两个方面的内容。【A】：解析：战略制定就是战略分析的基础上，制定组织的战略方案，包括：确定组织使命与目标，进行战略选择12：创新是用来保持企业生存和发展的有效手段，而不是为了创新而创新。【A】：解析 :管理创新是一种手段，是一种方式。企业只有通过持续创新才能有效的配置资源，适应环境，不断发展。创新是用来企业生存和发展的有效手段，而不是为了创新而创新。13：一切管理知识经验是创新思维的源泉。【B】:解析：创新是一切管理知识和经验的源泉。对于管理者来说，前人的管理经验是他需要学习和掌握的管理知识，而自己又不断的创造和积累新的知识。14：矩阵管理组织结构也称为多线组织结构【B】：解析：矩阵型组织结构又称为矩阵制结构，是指按职能划分的部门同按产品划分的小组结合成矩阵的一种组织结构形式。职能型组织结构也称为多线组织结构，是当参谋部门有权向直线型经理下达指令时所形成的组织结构。15:战略制定主要是一个行动过程，是在行动中管理与运用组织的各种资源和能力的过程。【B】：解析：战略制定主要是一个思维过程，它依靠的是直觉与分析能力，是组织行动之前对力量的部署与安排，战略执行主要是一个行动的该过程，是在行动中管理与运用组织的各种资源与能力的过程。16：间接控制是控制者和被控制对象之间不能直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。【A】:解析：根据控制的手段，可以把控制分为直接控制和间接控制，间接控制是控制是控制着与被控制之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。17：过程控制位于管理活动过程的终点。【B】：解析：根据控制活动进行的阶段，可以将控制分为预先控制，过程控制和事后控制。预先控制是位于管理活动过程的初始端；过程控制是对正在进行的活动予以指导与监督，以保证活动按规定的政策和方法进行。事后控制位于管理活动的终点，把好这一关，不会使错误的事态扩大，有利于保证系统处于正常状态。18：刚性管理能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感。【B】：解析：柔性管理对于刚性管理来看，柔性管理满足员工的高层次需要，因而能激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉的提高各自的工作标准，而且愿意挖掘其潜能，发挥天赋。19：组织活动的复杂性是控制的必要性之一。【A】控制的必要性：1：组织环境的不确定性。2：组织活动的复杂性3：管理失误的不可避免性20：公平管理理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家斯金纳提出的【B】：美国心理学家亚当斯提出来的。强化理论是美国心理学家斯金纳提出的

2、二：单项选择，每题一分共60分21：权变理论是根据（）观点提出来的A：经纪人 B:社会人 C:自我实现人 D：复杂人【D】：解析：复杂人假设理论是组织心理学家沙因提出的，莫尔封谈阏化斯和洛希于1970年发表《超Y理论》一文，在复杂人假设的基础上提出了具有权变思想的管理理论22：领导者运用权力的最重要原则是（）A：慎重原则 B:公正原则 C:列外原则 D：有权不用过期原则【B】：解析：领导者运用权力最重要的原则是公正廉明，领导者必须用自己的实际行动使下属相信，在他运用权力时一定能做到不分亲疏，不徇私情，不谋私利。23：选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（）A:个人素质 B：知识结构 C:组织能力 D：管理能力【D】：解析：在选拔主管人员时，重点放在候选人管理能力上。24：我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A：战略决策 B:战术决策 C：肯定决策 D：程序化决策【A】：战略性决策是指发展方向和远景规划等有关的高层决策，通常包括组织目标，方针的确定，组织机构的调整等。25：管理职能分为一般职能和（）A：特殊职能 B:计划职能 C:具体职能 D：控制职能【C】：根据管理的形式可分为一般职能和具体职能26：组织的资源配置过程是在一定环境中进行的，环境的变化对组织内有限资源配置效果有很大影响，这些影响首先表现在（）A：对组织内资源资源配置的管理活动与手段的影响上B：对组织拥有的或即将拥有的资源价值变化的影响上C:对技术手段，生产方式，生产卒子，经营策略的影响上D:对环境科学与技术的影响上【A】：环境的变化对组织内优先资源配置影响的表现：1：对组织内资源配置的管理活动与手段2：在对组织拥有或即将拥有的资源价值变化影响上。27：目标管理作为一种新型的管理制度，与以往的管理方式的根本区别在于（）A:它把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法结合起来B：它不是要求被管理者怎样干，而是在确定一定的目标的前提下采取措施保证获得达到目标的成果。C：它并不特别关注岗位设置的状况，而是针对组织的现实，制定出一定时期的总体目标，密切联系总体目标采取对策措施D：它使人们认识到自己工作的价值，产生工作兴趣，并通过自我控制去实现目标，进而取得成果后享受工作欲望满足感。B】目标管理作为一种新型的管理制度，与以往的管理方式的根本区别就在于，它不是要求被管理者怎样和怎样干，而是在确立一定目标的前提下采取措施保证获得达到目标的成果28：下列哪项不是组织中层人员的必备技能（）A:目标管理能力 B：计划实施能力 C：人际交往能力 D：操作实施能力【D】组织高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施，概念技能及领导力，中层人员的技能是有效沟通，计划实施，时间管理，目标管理，人际交往，团队合作，品质管理29：在管理实践中，人们越来越多地强调使用（）A：个人权力 B：职务权力 C:管理权力 D:集体权力【A】：职务权力所发挥出来的影响力带有强制性和不可抗拒性，领导过多使用会带来下属的不满与抵触情绪。个人权力是领导者个人因素而产生的影响力，对下属是一种自然的感召力，使他们发自内心得接受影响，改变心理和行为。所以在管理实践中，人们越来越多的强调个人权力30：预算是（）的数量表现，指的是用数字编制未来某个时期的计划，即用财务数字，或非财务数字，表明预期的结果A:资源 B:财务 C:计划 D:效果【C】:预算控制是运用财务预算对经济系统的生产经营活动进行控制预算是计划数量的表现，指的是用数字编制未来的某一个时期的计划，即用财务数字或非财务数字，来表明预期的结果31：早期的管理工具研究者们认为（）是导致政策失败的原因之一A:工具的纯化运用 B：工具的单一使用 C:工具难以区分 D：工具的组合使用【D】：早期的管理工具研究者们提倡一种纯工具化和纯化的工具应用实践，他们认为对各种具体工具的研究应该分别独立进行，人们要么使用哪种工具，工具的组合运用是导致政策失败的原因之一32：霍桑实验研究表明，影响生产力 最重要的因素是（）A:工资待遇 B:工作环境 C：规章制度 D：人际关系【D】：霍桑实验表明影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系，不是待遇和工作环境33：政府管理具有典型的合法性和（）A：权威性 B:合理性 C:强制性 D:政治性【C】政府是典型的公共组织，政府管理具有典型的合法性和强制性34：在市场经济条件下，企业的管理活动应该以市场为导向，以（）为最大原则A：社会效益 B:社会理性 C:经济效益 D：经济理性【D】企业管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则35：强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合这是（）的特点A:设计学派 B:计划学派 C:定位学派 D:企业家学派【A】:设计学派的特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调和配合36：创新的高风险和高收益的关系（）A：成反比关系 B：成正比关系 C:没有关系 D:有不确定关系【B】：创新的高风险和高收益之间成正比关系37：按照（）可将管理方法分为定性管理方法和定量管理方法A:管理对象的范围 B:管理对象的性质 C:所运用方法的量化程度 D:管理对象需要的出层次【C】根据管理运用的权力的不同，针对的管理对象需要的层次以及管理活动所依据的对管理对象人性的假设，将管理活动分为：柔性的管理方法和刚性的管理方法。按照运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法38：市场拉动型创新最早动力（）A;基础科学的研究 B:利益的驱动 C:市场的需求 D:技术的成熟【B】：市场拉动技术创新最早动力是直接受到利益的驱动，是由于消费者占据了市场创新的主导地位，技术 专家跟随市场需求做出的反应，其源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至市场销售，实现市场价值39：正式组织和非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（）A：利润和社会服务 B成员满意 C:利润 D:社会服务【A】：正式组织和非正式组织的目标是利润或者社会服务，非正式组织的目标是社会成员之间的满意40：（）是组织的核心功能A:凝聚功能 B:整合功能 C:管理功能 D;服务功能【B】：组织的功能包括：整合功能，服务功能，管理功能，激励功能，凝聚功能。其中整合功能是核心功能41：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的（）A：企业组织 B：集体组织 C:党政机关 D:社会组织【D】事业单位：由政府利用国有资产设立的，从事教育，科技，文化，卫生等社会服务组织。与企业单位相比，事业单位有以下特征：一是不以盈利为目的，二是：财政及其他单位拨入的资产不以经济利益为获取的回报42：（）一般管理理论的代表人物A:泰勒 B:法约尔 C:韦伯 D:孔茨【B】：43：（）是管理学界有关管理分类的一种A:组织一般环境 B:组织特殊环境 C:组织内部环境 D：组织外部环境【C】管理学者根据不同的标准把环境分为三大类：一般货宏观环境，具体或微观环境，组织内部环境44：员工生日聚会，工会组织的文娱活动，走访活动，属于（）A:横向沟通 B:非正式沟通 C：正式沟通 D:环式沟通【B】非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递和交流。45：用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）A:反馈控制 B:前馈控制 C:事后控制 D:过程控制【A】反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来的工作，从而实现对管理过程的控制46：利用经济杠杆如税收，价格，信贷进行控制的手段叫（）A:直接控制 B:间接控制 C:反馈控制 D:前馈控制【B】间接控制是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。在现代经济管理找那个，人们习惯于利用经济杠杆进行的控制称为间接控制。在市场经济条件下，主要的经济杠杆有税收，价格，信贷等47:概念创新的第一条件是（）A：专业知识 B:自身的力量 C:市场的动力 D：技术能力【A】：概念创新需要需要具备三个条件：专业知识，自身的力量，市场的动力力48：（）是指对组织所期望的，符合组织组织目标的行为及时加以肯定导致行为的延续和加强A：正相关 B:负相关 C：正强化 D:负强化【C】正强化是指对组织所期望的，符合组织目标的行为及时加以肯定或奖励，从而导致行为的延续和加强，正强化的手段包括物质 性奖励和精神性奖励49：人员配备是指管理是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择，考评，（），并创造条件推动其发展的管理活动A：使用 B:培训 C：调动 D：提拔【B】从组织行为学的角度看，人员配备是指管理者根据组织结构中所规定职务的要求和数量，对所需要人员进行恰当而有效的选择，培训和考评，并创造条件务的要求和数量，对所需要人员进行恰当而有效的选择，培训和考评，并创造条件推动其发展的管理活动50：控制活动应该（）【D】控制与计划的关系，控制为计划的实现提供保证，计划是控制标准与前提，控制活动应该与计划工作结合进行51：（）是管理发展的一种新趋势A:从强调直觉到重视理性 B:先于计划工作进行 C:在计划工作之后进行 D:与计划工作结合进行【D】控制与计划的关系：控制为计划的实现提供保证，计划是控制的标准与前提；控制活动应该与计划结合进行52：组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主义，这是（）的缺陷A:机械组织 B:有机式组织 C:正式组织 D:非正式组织【C】：正式组织具有等级结构明确，组织决策流程化，组织行为可预见性强等优点，但同时也有组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚制等缺陷。53:目标的一致性是组织的主要标志，也是组织形成的（）A：基本要求 B:基本条件 C:基本目的 D:基本规定【B】组织是为了达到个体和共同目标而在一起工作的人的集合，目标一致性是组织的主要标志，也是其形成的基本条件。54：管理者应该针对重要的，关键的因素实施（）A：局部控制 B:重点控制 C:适度控制 D:精确控制【B】：控制要突出重点，管理者不能也没有 必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行都进行控制，而是要针对重要的，关键的因素实施重点控制。55：建立畅通的信息沟通渠道是控制的（）A:前提条件 B:必要条件 C:基本条件 D:充分条件【C】控制的基本条件主要包括以下几个方面：（1）：制定科学的，切实可行的计划（2）建立专门履行控制职能的组织机构(3)建立畅通的信息渠道56：技术推动创新的源头是（）A:基础科学的研究 B：利益的驱动 C:在契约谈判活动中所付出的成本 D:对监督对象进行惩罚的费用【A】：技术推动型创新活动一部分源于技术开发人员的个人兴趣或志向，另一部分则要看企业资本和技术实力。其源头是基础科学的研究，然后是将科学原理转化为应用技术，并通过样品实验，批量生产，最终实现市场价值57;提高管理效率的基础和条件是（）A:管理密度 B：管理力度 C:管理强度 D:管理幅度【A】:管理密度是提高管理效率的基础和条件。合理的管理密度有利于管理信息的畅通无阻，有利于管理资源集约化使用58：监督成本不包括（）A:制定有关约束规则的费用 B：监督交易者执行约束规则的费用C：在契约谈判活动中所付出的成本 D:对监督对象进行惩罚的费用【C】监督成本包括：监督交易者执行约束规则的费用，制定有关约束规则的费用以及对机会主义进行惩罚的费用，谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本59：最理想的标准是（）A:实物标准 B:定性标准 C:资金标准 D:定量标准【D】控制的标准是指计量实际或预期工作成果的尺度，是从整个计划方案中选出的对工作绩效进行评价的关键指标，是控制工作的依据和基础。控制标准分为定量控制标准与定性控制标准，实物标准与价值（财务）标准，其中最理想的控制标准为定量标准标准为定量标准60：在组织权力机构中，占支配 地位的是（）A：个人权力 B:职务权力 C:资金标准 D:定量标准【B】在组织权力结构中，个人权力和职务权力是不均衡的。一般来说。职务权力是占支配地位的，个人权力是占从属地位的61：从逻辑关系上说，制定计划本身实际上构成了控制过程的（）A：第一步 B:第二步 C:第三步 D:第四步【A】从逻辑关系上说，制定计划本身实际上是构成控制过程的第一步。

3、62：管理控制的基本任务就是（），适应环境变化A:发现偏差 B：分析原因 C:发出指令 D:做出进步A:在吓呆管理活动中，控制工作的主要目标在于：(1)适应环境的变化（2）：限制偏差的扩大管理控制的一项基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差并加以控制或修正63：从创新的内容看，创新有组织创新，（）等A:综合创新 B:概念创新 C:自发创新 D:机制创新B：管理创新包括概念创新，技术创新，制度创新，组织创新，管理方式创新等诸方面创新。其中，概念创新创新引导组织创新，组织创新引导技术创新，技术创新引导产品创新，产品创新实现市场创新64：创新是管理的重要职能，是企业家精神的（）A:实质 B：核心 C:重要载体 D:集中体现B：创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心65：精神层文化是组织文化的（）A:表层 B;中间层 C：最高层 D:核心和灵魂D:精神层文化是组织文化的核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础和原则，主要是指组织的领导和成员共同信守的价值标准，基本信念，职业道德和精神风貌66：组织文化的隐性内容主要通过组织哲学，价值观念和（）等来表现A:组织标志 B:工作环境 C:规章制度 D:道德规范D：组织文化的隐性内容是组织文化中最根本，最重要的部分，是指那些存在队员意识中的潜移默化地一个小时组织成员心理与行为的意识抽象，包括组织哲学，价值观念，道德规范，组织精神，组织素养等几个方面67：人们认为的准司法行为通常不包括（）A：仲裁行为 B:鉴定行为 C:审判行为 D:调节行为C：准司法具有一定裁判权或证明权。人们认为的准司法行为通常包括中从行为，鉴定行为，行政复议行为，公正行为，调节行为。68：以下不属于政府内部监督体系的有（）A：一般监督 B:行政监督 C:立法监督 D:审计监督C行政内部监督系统包括专门监督与一般监督，1：专门监督是指政府内部设立具有专门监督职能的机构对所有部门的行政工作以及公务员的行政行为实行专业性分工监督。他主要包括行政监察和审计监督2：一般监督是指国家行政管理机构在日常中根据需要随时 进行各种监督，它主要 包括上下级相互监督，职能监督和主管监督69：企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）观点A：社会系统学派 B：经验主义学派 C:权变理论学派 D:管理科学学派C：权变理论的核心观点：认为不存在普遍适用，一成不变，最好的管理理论或方法。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定70：所谓授权，是指（）A:在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责和权限B:在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责和权限C:领导者将部分处理问题的权利委派给某些下属D:委托代理关系C;授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作必须的权利授给部属人员71：按计划的（）划分，计划可分为政策，程序和方法三种 形式A:时间界限 B：形式 C:对象 D:应用范围D:计划范围分为有三种形式，即方法，政策和程序，方法是进行某种活手段，一般指完成程序某一个局部工作，政策是组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划，程序是指根据时间顺序而确定的一系列关联活动。72：制度创新的实质是（）的调整A：组织结构 B：利益格局 C:管理体制 D:运行机制B:制度创新即指一种新的制度安排。制度创新的目的是建立一种更优越的制度安排，调整企业中所有者，经营者，劳动者的权力和利益关系，使企业格局的调整，制度创新是企业管理规范有序的保障73：创意由两项知识结合，意识相关知识，二是（）A:新知识 B：毅力 C:勤于思考 D:自己所擅长的D:创意由两项知识组合：1是自己擅长的 2：相关知识74：管理方式选择的根本标准是（）A：产权制度 B:管理效率 C：管理环境 D:管理者B:不同管理方式，管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式不同的社会历史条件下所产生的管理效率也是不仅相同，管理效率是选择管理方式的根本标准75：具有权威性，规范性，强制性，稳定性和预防性特点的管理方法是（）A:传播方法 B法律方法 C:行政方法 D经济方法B：法律方法的特点是：权威性，强制性，稳定性，规范性，预防性76：情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是（）A:应变方案 B:临时方案 C：积极方案 D:追踪方案A:决策方案一般有四种：积极方案，应变方案，追踪方案和临时方案。其中应变方案是在发生意外变化时，为适应变化而制定的决策方案，或者不等情况法发生变化，就实现拟定号的预防方案77：战略管理提出的根本原因主要在于()A：组织规模的扩大 B：组织内部的专业化分工 C:外部环境的变化 D:员工素质的提高B：程序性决策也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。程序性决策叫重复性决策，列性决策，常规决策和定型化决策78：战略管理提出的根本原因主要在于（）A:组织规模的扩大 B：组织内部的专业化分工 C：外部环境的变化 D：直线—只能型组织结构C：战略管理是指企业根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践。企业在提出战略管理时，根本原因主要在于外部环境的变化，并根据这个变化做出相应的谋划，达到企业的战略目标79：集中决策，分散经营的管理原则体现在（）A:职能型组织结构 B：多维立体组织结构 C:事业部组织结构 D:直线—职能型组织结构C：事业部制结遵循“集中决策，分散经营”总原则，实现集中决策指导下的分散经营，各事业部独立核算，自负盈亏并根据经营需要设置相应的职能部门80：早期的管理学主要以（）为特征A:定性分析 B:定量分析 C:定性分析和定量分析相结合 D:,模型分析A:管理学的发展是以定性分析为主，到定性与定量分析结合的过程。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征

4、多项选择81：平价备选方案的依据有（）A:经验 B:实验 C:体会 D：分析与研究ABD：备选方案是指可供进一步选择的可能方案，评价备选方案的依据：实验，经验，研究与分析82：矩阵组织的弱点有（）A:稳定性较差 B：多头领导 C:适应性不强 D:灵活性不够AB：矩阵型组织结构是一种为了完成某项工作任务而抽调各部门形成的临时性的组织结构形式。缺点是项目组成员既受项目组领导指挥又受原来所在职能科室领导的指挥，导致多头 领导，下属无所适从；员工来自各个部门，有时不易分清责任，组织稳定性差，一旦完成任务，组织自动解散。AB：矩阵型组织结构是一种为了完成某项工作或任务而抽调各部门人员形成临时的组织结构，缺点是项目组成员既受项目小组领导指挥，又受原来所在职能科室领导的指挥，导致多头领导，下属无所适从；员工来自各个部门，有时不易分清责任，组织稳定性差，一旦完成任务，组织自动解散。83：战略分析的主要内容和方法有（）A:市场分析 B:行业组织分析 C:竞争对手分析 D:消费者行为分析ABC：战略分心的主要内容和方法：市场分析，行业组织分析，竞争对手分析84：在领导者的基础性权力中，属于职务权力范畴的是（）A:奖励权 B：强制权 C:专长权 D:个人影响权AB：领导者的五种权力基础性权力中，法定权，强制权，奖励权属于职务 权力，专长权，个人影响权属于个人权力范畴85：网络对管理的影响包括（）A：在沟通方向上打破传统沟通界限 B:使之成为现代管理者必备的素质C:为 沟通网络提供更好的技术平台 D:使沟通方式的选择和组合更为自由灵活ACD：网络对管理沟通的影响主要有三方面：在沟通方向上打破传统沟通界限；使沟通方式的选择和组合更为自由灵活；为沟通网络提供更好的技术平台86：管理创新目标在设置过程中的要求包括（）A:导向性 B：经济性 C:协调性 D：可实现性BCD：管理创新目标的 设定带有弹性，而且在设置过程中也要遵循可实现性，协调性，经济性这三点要求87：明确工作绩效差距可以通过（）A:目标比较法 B:水平比较法 C:纵向比较法 D：横向比较法ABD:明确工作绩效差距，可以通过三种方法：1：目标比较法2：水平比较法 3：横向比较法88：领导者在职就有一定的权力，下列属于职务权力的有（）A:法定权 B：强制权 C:奖励权 D:专长权ABC：领导者的权力按影响力来源可分为职务权力和个人权力。职务权力是在组织担任一定的职务而获得的权力。法定权，强制权，奖励权属于职务权力，而专长权和个人影响权属于个人权力范畴89：一个人为中心的变革即通过改变员工的（）等所进行的组织变革A:思维 B:态度 C能力D:期望BCD：以人为中心的变革即通过改变员工的态度，能力与期望等所进行的组织变革，组织内部发生的一切变革都需要以人员调整为支撑，从这个层面上说，以人为中心的变革是组织一切变革的基础90：战略管理的过程包括（）A：战略分析 B:战略制定 C：战略实施 D:战略控制ABCD：战略管理是要针对一个组织的整体活动，其主要的管理过程包括战略制定，战略分析，战略实施，战略控制，战略评价五个阶段91;()属于绩效评价方法中的比较方法A:排序法 B:配对比较法C:等级择一法 D:行为描电量表法AB：绩效评价的方法主要包括：配对比较法，排序法，人物比较法，强制分配法。配对比较法是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效的相对水平，这种方法最方便，评价结果也一目了然92：非正式组织对对正式组织的工作可能造成的危害包括（）A:影响正式组织的变革 B:影响命令的畅通 C:管理方式的深化更新 D:管理理论的与时俱进ACD：非正式组织可能造成的危害：非正式组织的目标如果与正式组织冲突，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；2：非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性3：非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员的发展93：管理的创新性来源于（）A:管理环境和条件的变化B:管理因素的发展变化 C:管理方式的深化更新 D:管理理论的与时俱进ABC：管理的创新性：一方面，管理的创新性来源于管理的环境和条件的变化，另一方面，管理的创新性来源于管理因素的发展变化和管理方式的深化更新94：我们要提高管理效率，必须（）A:进行产权改革，完善治理结构 B:通过引导和改变人的行为，使其向组织所希望的方向发展C：提高管理密度和强度，增强管理过程的力度 D:完善市场结构，培养素质高，能力强的管理者ABCD：提高管理效率的措施：1：进行产权改革，完善治理结构，提高管理效率 2：提高管理密度和强度，增强管理过程的力度3：通过引导和改变人的行为，使其向组织希望的方向发展4：完善市场结构，培养素质高，能力强的管理者95：通常控制过程分为（）A:制定控制标准 B;衡量实际工作 C:鉴定偏差并采用矫正措施 D:重新制定控制标准ABC：控制工作的过程包括：鉴定偏差与纠正偏差 ，制定控制标准 ，衡量实际工作96：管理者处理冲突通常有回避，（）等方法A:迁就 B拒绝C:分化 D;合作AD：通常处理冲突方法有5种：强制，妥协，迁就，回避，合作。在处理冲突过程中，必须对重大事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益，处理后慢慢做安抚工作97：人员控制的方法主要有（）A:年终考核法 B:追踪调查法 C:鉴定式评价法 D:实地审查法CD：一般情况下管理控制方法有三种：综合控制，财务控制，人员行为控制。其中财务控制包括财务审计，人员行为控制，其中，财务控制包括财务审计，预算控制，财务分析；人员行为的控制方法包括：实地审查法，鉴定式评价法98：排序法具有哪些优点（）A:设计和应用成本都很低，且设计和使用容易B:能够有效变宽大化，中心化及严格化C:评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导D:评价尺度非常精确AB99;过分集权的弊端有（）A:降低决策的执行速度 B:降低组织的适应能力 C:降低成员的工作热情 D;降低决策的质量BCD100：管理适度原则要求管理要进行（）A:适情管理 B:适时管理 C:适才管理 D:按满意原则而不是按最优原则进行管理AB