1、造成这种问题可能是因为查询方式不匹配，比如移动手机号用的联通查询方式，首先打开微信，点击支付。
2、点击城市服务。
3、在抗疫服务菜单中找到行程查询。
4、在这里选择与手机运营商相匹配的查询方式即可。
