1、首先确定遥控器选择模式是否正确，打开空调选择制冷模式。
2、检查外箱是否被异物遮住排风扇，清洗外箱
3、铜线是否用泡沫包裹住
4、内机运行是否正常
5、以上均无异常可，联系海尔空调售后申请售后服务
6、希望我的建议能够帮到你们。