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此外,在业务发展过程中

简介: 此外,在业务发展过程中,浦发信用卡围绕人们日益增长的文化消费需求,积极寻找新的契合点,将产品、服务作为载体,坚持在不断创新中,实现对优秀文化的传播;通过与故宫开展深度合作,发行多款故宫系列文化联名卡,以及与以京剧传统文

作为紧跟时代步伐、扎根上海的浦发银行信用卡,正发挥自身金融支撑服务功能,为打响“四大品牌”贡献自己的力量。

浦发信用卡近年来在金融领域不断创新探索,紧跟市场脉搏,在营销及产品业务领域上持续推陈出新,构建场景化金融生态圈,为用户科技化、多元化的全新支付体验。

多消费场景打造 让消费变得更有价值随着我国居民日益增长的购买力和消费意识的转变,消费升级已经成为趋势,越来越多的消费者愿意为提升生活质量和幸福感买单;与之共生的,还有各金融机构不断加快的、助力消费市场升级发展的步伐,促使一系列惠民利民的新金融服务场景应运而生,浦发信用卡也不例外。

此外,浦发信用卡亦致力于打造从线上到线下融合的消费新体验。

而最新推出的“小浦惠花”商户联盟平台,开创了“全民返利”的信用卡消费新模式;用户通过浦大喜奔APP智能定位功能,就可以实时获取附近“惠花”商户,并根据APP的智能导航功能,直接前往商户,在消费的同时享受刷卡金返还、多倍积分、红包奖励等多重福利。

浦发信用卡依托强大的整合商户资源优势,促动“商户、消费、生活”三方联动,构建金融场景消费生态圈,让广大用户真正感受到“信用卡不只是支付工具”,更可以在消费购物之外,感受到来自浦发信用卡的额外惊喜,让每一次消费更有价值。

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在浦发银行信用卡方面看来,积分是信用卡的基础福利,只有让它“活”起来,做到有效回馈,才能从根本上让持卡人享受到信用卡带来的多层次体验享受,真正让浦发银行信用卡成为人们最好的消费伙伴。

除了基础的信用卡积分兑换服务之外,浦发信用卡全面盘活了积分资源,与自身其他活动平台实现互通。

持卡人可用信用卡积分方便地兑换手机流量、航空里程,或是酒店住宿等实用好礼,让浦发信用卡的积分真正可以“当钱花”。

此外,浦发信用卡还推出了积分竞猜、积分抽奖、积分捐赠等一系列契合年轻人消费心理的趣味活动,真正做到让积分“化零为整”,发挥其“虚拟资产”的最大效益,打造出具有浦发信用卡特色的积分,有效地促进其用户好感度、忠诚度的提升,并将进一步提升积分经营红利的边际效应,让浦发信用卡成为更多人的消费首选。

浦发信用卡主动迎合用户不断迭代的用卡需求,与时俱进优化客户用卡体验、拓宽服务“半径”,于业内首创推出“卡面随心换、权益自由选”深度个性化定制功能,让客户可自由更换心仪卡面和自选用卡权益。

目前“卡面随心换”功能支持60余款卡产品超过400个卡面,且大部分卡产品在保留原有卡号的基础上可重新更换,免除了用户要再次填写申请资料和重新绑定快捷支付的烦恼,新卡还完整保留了原卡权益;而“权益自由选”功能则是打破了卡产品专属权益限制的壁垒,创造了客户在不同阶段定制所需权益的自由;该功能为新老持卡人50余种免费权益进行选择,涵盖了旅游出行、消费账单、用卡安全、网站会员等各生活消费场景。

此外,从去年起,浦发信用卡还率先在行业内推出人工智能客服平台——“小浦随心聊”。

而针对人们最为关注的信用卡用卡安全、防盗刷、反欺诈等问题,浦发银行信用卡主动出击,在业内率先推出“免盗刷全民保障计划”,向全体持卡人免费的失卡盗刷保障服务,为持卡人的用卡安全“保驾护航”。

当客户的信用卡一旦被盗刷,可立即向浦发信用卡进行反馈并申办理赔,通过“银保联手”的新商业模式来解决以往理赔流程复杂、响应时间拖沓的问题,进而实现“1+1大于2”的服务效果。

聚焦文化发展 拓展金融增值服务新模式浦发信用卡近期推出了全新生活服务权益——“小浦书友荟”,为广大用户贴心一整年的读书会籍服务,重新唤起传统纸质书籍阅读方式。

此外,在业务发展过程中,浦发信用卡围绕人们日益增长的文化消费需求,积极寻找新的契合点,将产品、服务作为载体,坚持在不断创新中,实现对优秀文化的传播;通过与故宫开展深度合作,发行多款故宫系列文化联名卡,以及与以京剧传统文化为内核的优质话剧——《戏台》合作等举措,持续发力传统文化领域,引领“文化+金融创新”的趋势,在为品牌持续注入文化内涵的同时,加深了用户对于品牌的好感度。

在浦发银行信用卡看来,“不忘为客户服务的初心,牢记为普惠金融贡献的使命”是不变的经营理念,致力于为每位持卡人安全保障、贴心服务,让更多人能感受到消费升级带来的便利,也让信用卡真正成为日常生活中不可缺少的一个部分,并最终让浦发银行信用卡成为消费者心目中的信赖首选。


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